Česta pitanja
Česta pitanja
Ako vašeg pitanja nema, pišite nam, na sve odgovaramo sami.
- Što točno kupujem?
- Zatvorenu bočicu liofiliziranog peptida koji se isporučuje kao laboratorijski reagens, zajedno s certifikatom analize te šarže. To nije lijek ni dodatak prehrani i ne isporučuje se za primjenu kod ljudi ili životinja.
- Tko ispituje vaše šarže?
- Neovisni laboratoriji, zasad Janoshik Analytical i BT Labs na Floridi. Dio izvještaja naručio je proizvođač, a ne mi, i svaki izvještaj navodi svog klijenta na prvoj stranici, pa vidite tko ga je zatražio. Svaki objavljujemo u cijelosti pod brojem šarže otisnutim na bočici.
- Mogu li vidjeti certifikat prije narudžbe?
- Da. Svaka stranica proizvoda vodi na certifikat šarže koja se trenutno otprema, a na stranici provjere možete provjeriti bilo koji broj šarže koji smo ikada pustili u prodaju.
- Kako pakirate i šaljete?
- Bočice putuju u čvrstoj kutiji s rashladnim uloškom i ispunom, u neutralnoj vanjskoj ambalaži bez oznaka. Narudžbe zaprimljene radnim danom do 16:00 CET otpremamo isti dan, uz praćenu dostavu u EU, obično dva do četiri radna dana.
- Koje načine plaćanja prihvaćate?
- SEPA bankovni prijenos i kriptovalute (BTC, ETH, USDT). Plaćanje kriptovalutom ima popust jer nas ne stoji ništa na naknadama. Podatke za plaćanje vidite na ekranu i dobivate e-mailom čim pošaljete narudžbu.
- Što ako bočica stigne oštećena?
- Pošaljite nam fotografiju u roku od 48 sati od dostave i zamijenit ćemo je ili vratiti novac, kako želite. Budući da je riječ o laboratorijskim reagensima, otvorene ili rekonstituirane bočice ne mogu se vratiti iz higijenskih razloga.
- Šaljete li izvan EU?
- Šaljemo u cijelu EU te u Švicarsku, Norvešku i Ujedinjeno Kraljevstvo. Na vama je da provjerite je li uvoz određenog istraživačkog spoja kod vas zakonit: carinski se propisi razlikuju i o njima ne možemo savjetovati.
- Možete li savjetovati o doziranju?
- Ne. Prodajemo reagense i objavljujemo analitičke podatke; ne dajemo protokole, upute o doziranju ni bilo kakve savjete o primjeni na živim organizmima i na tako postavljena pitanja ne odgovaramo.
Još bez odgovora?
Pišite na support@allurpeptides.com i odgovorit će vam čovjek, obično istog dana.